O Duque e a Duquesa de Cambridge e o Duque e a Duquesa de Sussex anunciaram o lançamento do Shout, uma nova linha de ajuda de mensagens de texto que apoia pessoas em crise.

O Shout opera 24 horas por dia, 7 dias por semana e conecta pessoas necessitadas a voluntários treinados que prestam ajuda no momento em que são mais necessários; permitindo-lhes passar de um momento de crise para um estado calmo e formar um plano para os próximos passos para encontrar apoio de longo prazo. Como as mensagens de texto são privadas e silenciosas, elas abrem um caminho totalmente novo para encontrar ajuda. Ele fornece suporte instantâneo - você pode conversar a qualquer hora - na escola, em casa, no ônibus, em qualquer lugar. Este serviço é para todos, mas especialmente para os mais jovens, o envio de mensagens de texto é uma forma confiável e familiar de comunicação, e usar o texto, em vez de aplicativos, torna-o simples e acessível a todos com um telefone.

Shout é alimentado por uma equipe de voluntários que estão no centro do serviço. Eles são treinados para criar um espaço seguro para pessoas com problemas de saúde mental. O programa é único, com o treinamento e o voluntariado feitos on-line, sob a supervisão de médicos qualificados. Trabalhando remotamente, os voluntários fazem parte de uma comunidade on-line de apoio e conectada de 1.000 pessoas, com a ambição de impulsionar essa comunidade para 4.000 até o final do ano.

Em um vídeo, o Duque de Cambridge lançou um apelo para que as pessoas se candidatassem como voluntários. Os candidatos devem ter mais de 18 anos, ter acesso a um computador e conexão segura à Internet e poder se comprometer com 25 horas de treinamento inicial e assumir um compromisso contínuo de voluntariar de duas a quatro horas por semana.

O Duque e a Duquesa de Cambridge e o Duque e a Duquesa de Sussex disseram: “Estamos incrivelmente empolgados por lançar este serviço, sabendo que ele tem o potencial de atingir milhares de pessoas vulneráveis ​​todos os dias. Nos últimos meses, o Shout começou a trabalhar silenciosamente nos bastidores. Todos pudemos ver o serviço trabalhando de perto e estamos muito animados com o futuro.

“No coração deste serviço estará uma incrível comunidade nacional de voluntários, que precisa crescer para nos permitir apoiar mais pessoas em crise. Esperamos que muitos mais de vocês se juntem a nós e façam parte de algo muito especial ”. 

Victoria Hornby, diretora executiva da Mental Health Innovations, disse: “A campanha Heads Together destacou o desejo de uma maior abertura em torno da saúde mental. Sabemos que são necessárias ferramentas para ter conversas sobre saúde mental e para apoiar pessoas em tempos de crise. Na Shout, estamos usando a tecnologia para fornecer um espaço seguro para quem precisa dela para ter conversas onde quer que estejam e sempre que precisarem de alguém para conversar. Também queremos tornar mais fácil para as pessoas se voluntariarem, para garantir que esse serviço possa continuar a crescer e alcançar aqueles que precisam dele. Por meio de conversas com nossos parceiros beneficentes, o setor concorda que a demanda por ajuda e aconselhamento está crescendo à medida que a crise urgente de saúde mental continua no Reino Unido. O sucesso da Crisis Text Line nos Estados Unidos fala por si e esperamos que se mostre igualmente benéfico para o setor de serviços de apoio à saúde mental no Reino Unido. "

O lançamento do Shout no Reino Unido é o resultado do compromisso feito por Sua Alteza Real durante sua campanha Heads Together para apoiar conversas sobre saúde mental. A Shout foi pesquisada e desenvolvida dentro da organização The Royal Foundation, que iniciou conversas com a Crisis Text Line nos EUA sobre a apresentação deste modelo comprovado para o Reino Unido. Esta é a maior iniciativa da Fundação Real até hoje e levou à criação de Inovações de Saúde Mental (MHI) em outubro de 2017 com um subsídio de £ 3 milhões. A MHI é a primeira instituição de caridade dedicada à inovação digital para apoiar a saúde mental e desenvolverá tecnologia emergente para o setor.

Lorraine Heggessey, CEO da The Royal Foundation, disse: “Nosso modelo único e a influência de Sua Alteza Real nos permitiram desenvolver essa solução inovadora para enfrentar um dos maiores desafios da atualidade - o crescente número de pessoas que precisam de apoio à saúde mental. Os estágios-piloto demonstraram a enorme necessidade desse serviço e o impacto potencial que ele pode ter. Desejamos a todos os voluntários e a todos na equipe do Shout todo sucesso enquanto constroem esse projeto pioneiro. ”

A Crisis Text Line opera nos EUA desde agosto de 2013 e processou mais de 100 milhões de mensagens desde o início. Sua fundadora e CEO, Nancy Lublin, faz parte do conselho da Shout Crisis Text Line, no Reino Unido.

Nancy Lublin, Fundadora e CEO da Crisis Text Line, disse: “Estamos orgulhosos do trabalho que Crisis Text Line e nossos conselheiros de crise fizeram nos Estados Unidos para aliviar a dor dos americanos. Se outros líderes mundiais seguirem a liderança do Duque e da Duquesa de Cambridge e do Duque e da Duquesa de Sussex, juntos, podemos acabar com essa epidemia de crise emocional. ”

A MHI comprometeu-se a fornecer o apoio da Shout a uma ampla gama de instituições de caridade em saúde mental para aumentar a capacidade e a eficiência do setor. Trabalhando com parceiros de caridade no ano passado, o Shout já apoiou mais de 60.000 conversas em seu primeiro ano. A primeira instituição de caridade a fazer parceria com a Shout para oferecer o serviço a seus usuários foi o The Mix, o principal serviço de suporte do Reino Unido para jovens.

Chris Martin, diretor executivo da The Mix, disse: “Como o único serviço de suporte totalmente digital do Reino Unido para jovens, sabemos o quanto é importante fornecer ajuda nos espaços on-line em que os jovens recorrem primeiro. Ao trabalhar com a Mental Health Innovations e a Crisis Text Line, estamos orgulhosos por ter ajudado a lançar este inovador serviço liderado por voluntários para o Reino Unido, garantindo que os jovens tenham a oportunidade de salvar vidas imediatamente através do The Mix. O Crisis Messenger complementa maciçamente nossa abordagem de intervenção precoce por meio do digital e, ao envolver os jovens em grande escala, oferece-nos a oportunidade de obter insights sobre alguns dos motivadores por trás da má saúde mental ".

A MHI fez uma parceria com o Instituto de Inovação Global em Saúde do Imperial College London para desenvolver insights sobre saúde mental e nos permitir construir colaborativamente as próximas gerações de ferramentas e produtos digitais para a saúde mental. O serviço fornecerá informações atualizadas e incomparáveis ​​para acadêmicos, clínicos e para o setor de saúde mental em geral.

O professor The Lord Darzi, do Denham, diretor do Instituto de Inovação em Saúde Global do Imperial College de Londres, disse: “Há uma crescente crise de saúde mental no Reino Unido, com a crescente demanda superando a capacidade das fontes tradicionais de ajuda. Ao mesmo tempo, o rápido crescimento das inovações digitais em saúde está abrindo uma série de novas oportunidades para responder. A empolgante parceria entre o Instituto de Inovação Global em Saúde e Inovações em Saúde Mental oferece uma oportunidade única para identificar tendências e aproveitar o poder dessas ferramentas digitais para ajudar a moldar a prestação desses serviços essenciais ”.

As Crianças Necessitadas da BBC têm sido um dos principais doadores fundadores do A Million & Me, um novo programa de três anos de 10 milhões de libras que se concentrará na saúde mental das crianças. Somos também gratos pelo apoio da The Mohn Westlake Foundation.

Para obter mais informações sobre o Shout e oportunidades de voluntariado, visite www.giveusashout.org